słowa kluczowe: środowisko pracy, zaangażowanie afektywne, zaangażowanie organizacyjne, zaangażowanie normatywne, pasażerski przewoźnik kolejowy

keywords: work environment, affective commitment, organizational commitment, passenger rail carrier, normative commitment

słowa kluczowe: efektywność pracy, satysfakcja z pracy, strategia personalna, praktyki personalne, kryzys w organizacji, polityka personalna

keywords: work efficiency, personal practices, job satisfaction, personnel strategy, personnel policy, crisis in organization

keywords: organization, institutional trust, organizational trust, relationships in the group, railway transport, ERM, Employee Relationship Management